Первая помощь (ранее первая медицинская помощь), комплекс срочных лечебно-профилактических мероприятий, оказываемых пострадавшему или внезапно заболевшему. Включает само- и взаимопомощь… Обычно оказывается в порядке самопомощи или очевидцем происшествия, то есть неспециалистами.

…Эффективность «Первой помощи» во многом зависит от обучения основным приёмам само- и взаимопомощи всего населения, начиная со школьников, а особенно — лиц, занятых в профессиях с повышенной возможностью травматизма. 
В. Я. Ильин. (БОЛЬШАЯ СОВЕТСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ)

Граждане ОКАЗЫВАЮТ ПЕРВУЮ ПОМОЩЬ ДОБРОВОЛЬНО. Однако в случае, когда человек не может или не хочет оказывать первую помощь пострадавшему, в его обязанности входит вызов специалистов для оказания медицинской помощи — такое сообщение тоже относится к первой помощи.