Форум операторов, корреспондентов и резервистов Московской службы спасения

Существует ресурс "пейджер мэра" (может формулировка чуть не та, но смысл тот). Туда можно писать о том, что "не сомог дозвониться..." "о том что закрывают центр по приему экстренных вызовов", о том "как отразится отсутствие инфо. цетра на людей, проживающих или находящихся в области, да и в других регионах страны, если у них не будет возможности получить вовремя помощь" и т.д.
....................................................
У меня есть этот тел. дам Агосферу.
Время ограничено 3 мин. обращение будет передано в вышестоящию инстанцию.
Ответ придёт в письменном виде,как я понимаю от "Яузких ворот".

Вы что действительно верите в эти пейджеры???

Знаете один раз пользовался,работает.

Вобще есть топ-блогеры - через инет самое милое дело устроить общ.резонанс - их читают и сотрудничают все сми
главное грамотно составить текст

В общем так, господа корреспонденты, операторы и все прочие сочувствующие граждане....
Давайте отделим мух от котлет и посмотрим трезво на ситуацию...
Предлагаю заранее убрать все эмоции подальше.
Теперь начнём:
С одной стороны:
1. ЗАО "МСС" организация коммерческая и потому имеет хозяина который в праве делать с ней всё что ему угодно.
С другой стороны:
1. Call-центр ЗАО "МСС" уникален как по специфике работы, так и по работающим там специалистам.
2. Альтернативы Call-центру ЗАО "МСС" пока нет и вряд ли будет в ближайшее время.
3. 9 калек на едином номере 01 МЧС не могут сейчас, а с ликвидацией МСС не справятся совсем с возлагаемыми на них надеждами по оперативной работе со службами МЧС и прочими службами города.
В сухом остатке остаётся только попытаться донести до людей и правительства нерезиновска (а может до президента РФ) о необходимости МСС для города а в свете этого о преступном поступке руководства по закрытию МСС.

Воробьева Ирина - корр Эхо Москвы предлагала еще в самом начале свой твиттер с 6000 читателей. До сих пор текст не сформулирован.

2 Таймыр - Вы знаете, я боюсь, что пока люди этого РЕАЛЬНО не почувствуют - власти шевелиться не будут увы... а в целом Вы-правы!!!

Центр приёма экстренных вызовов от населения, как ЗАО «Московская Служба Спасения» в составе холдинга «Яузские Ворота» прекращает свою работу, по причине убыточности с точки зрения руководителей холдинга.

Что такое центр приёма экстренных вызовов?
Центр приёма экстренных вызовов – это реальная возможность любого человека, попавшего в беду получить помощь, как психологическую, так и физическую.
Центр приёма экстренных вызовов – это дружный коллектив профессионалов, которые не оставят в беде ни одного человека, которые в первые секунды определяют степень угроз и мгновенно реагируют, вызывая те или иные службы города.
Центр приёма экстренных вызовов – это мощная справочная система, обеспечивающая информационную поддержку не только жителей Москвы и Московской области, но и всех наших соотечественников, где бы они ни находились.
Центр приёма экстренных вызовов принимает и отрабатывает более 20 000 обращений в сутки, ни одна из существующих структур, не сможет справиться с таким количеством просьб о помощи.
У центра приёма экстренных вызовов есть армия добровольных помощников, это автомобилисты-радиолюбители, обученные корреспонденты, помогающие людям на улицах города получить оперативную помощь, а в некоторых случаях и сами эту помощь готовы оказать.

Потеряв такую службу мы подписываем смертный приговор людям, которые не дозвонившись не получат оперативную помощь. Время – в большинстве случаев, решающий фактор спасения жизни человека – самого ценного, что есть на этом свете.
Служба была создана в 1995 году, человеком, у которого погиб ребенок по причине того, что он не смог дозвониться, чтобы получить экстренную помощь.
За 16 лет служба выросла и окрепла, обладает колоссальным потенциалом, не оставляет ни одного звонка без внимания, помогая в беде, приносит реальную помощь людям.

Абсолютно согласен... вы в курсе что на пульте 01 всего 9 человек?? и они справляются пока большая часть звонков идет по 112 0911 а не по 01 а скорую пробовали вызвать сами на прямую в облать в какое нибудь дачное товарищество я лично вызывал милицию через пульт 02 и она приехала через два часа благо на суицид а если б меня убивали...??? и у операторов пульта 02 легко пересекается ленинградка и лениский поэтому достоверность принятых адресов под вопросом сами гаишники слышал не раз... ругаются на службу 02 и их бестолковую подачу адресов.... а база мсс, а прямые телефоны в гаи в смп, вы попробуйте в гаи юао дозвонится...в общем без мсс область ждет хаос а зима на носу ...

Вот кстати и заголовок для СМИ.
Почему не начать статью словами "Новый 2012 год в Москве и области будет ознаменован увеличением замёрзших на дорогах в десятки раз...."

На носу не только зима, но и Новогодние праздники. 10 дней выходных. Народ привык отдыхать в области. Дачи понастроили многие, свет провели, а вот телефоны скорой помощи, милиции и пожарной точно нигде не записали.
Куда они будут звонить?
А те бабушки - старушки у которых сотовый тел и три заветные цифры 112 - куда они будут звонить?
Про операторов - все операторы с высшем образованием.
Квалифицированная подготовка у всех на высоком уровне. Опыт работы для отработки ЧП информации колоссальный. Любая служба позавидует такой подготовке.
Но почему-то ни одна оперативная служба вообще не в курсе, что 1 января Центр Приема Экстренных Вызовов не будет работать. И каждой оперативной службе придется принять на себя дополнительный наплыв звонков.
Другие оперативные службы просто поставят перед фактом Центра Приема Экстренных Вызовов больше нет - справляйтесь сами.

А вот и постскриптум:

1 января 2012 года на дверях Московской Службы Спасения висит амбарный замок. В залах темно и тихо. Телефоны 112 и 0911 недоступны и отключены. С Новым годом дорогая Москва и Московская обл...

Как то грустно становится при мысли того, что это возможно...

Ну что, так и будем эмоции свои в ступе толочь, или конкретно делом заниматься? Нужны люди , которые в курсе событий, знают историю, структуру, взаимоотношения с др. службами, нужны цифры. Надо уже высветить здесь план письма и в соответствии с ним собирать инфу. Каждый сможет определиться, что полезного может выдать.

Московская Служба Спасения прекращает свое существование. 01 Января 2012 года На дверях Московской Службы Спасения висит амбарный замок, в залах темно и тихо, операторы уволены. Мобильный телефон экстренного вызова 112 и 0911 не доступны и отключены.
Помощь к вам не придет!!! С Новым Годом дорогие жители Москвы и гости.
Я написал так в своем блоге. но я не раскрученный блогер. Читателей мало. Если есть у кого раскрученный блог, то напишите тоже самое пусть люди читают

Приблизительный текст письма.

Сотрудникам ЗАО «Московская Служба спасения» руководство сообщило, что «Центр приема экстренных вызовов» к концу 2011 года прекращает свою деятельность. Завершают свою работу канал МТС 112, городской канал МГТС 937-99-11 – единые номера для вызова всех оперативных, аварийно-спасательных и иных городских служб Москвы и Московской области. Операторам по приему чрезвычайных сообщений предложено позаботиться о своём будущем и найти себе новую работу.
Московская Служба спасения была создана в 1995 году, человеком, у которого погиб ребёнок по причине того, что он не смог дозвониться, чтобы получить экстренную помощь.
К настоящему моменту, об этом не принято говорить вслух, Центр приёма экстренных вызовов Московской Службы спасения фактически стал «опытной зоной 112», о необходимости создания которой, сейчас очень много говорится. Вопрос о системе 112 в Москве и в Московском регионе не решён, но при этом возможность получить помощь по единому номеру, не смотря ни на что, на сегодняшний день реально существует. Сотрудники Центра приёма экстренных вызовов имеют 16-летний опыт по приёму и обработке вызовов экстренного характера, собственные эффективные технологии по подготовке и обучению операторов, уникальнейшую базу данных. Исключителен опыт привлечения к поисковым и спасательным работам внештатных сотрудников Центра приёма экстренных вызовов – армии добровольных помощников, автомобилистов-радиолюбителей, корреспондентов Московской Службы спасения, которые прошли специальную подготовку. С их помощью уточняются адреса происшествий, оперативно вызываются службы, оказывается помощь до прибытия специалистов.
Трудно прогнозировать, чем со временем, а особенно в преддверии новогодних праздников, обернётся для жителей столицы и Московской области отсутствие возможности получить помощь по единому номеру и, какая нагрузка по обработке звонков экстренного характера ляжет на плечи других оперативных служб. Ведь десятки тысяч звонков ежедневно фильтруется call-центром Московской Службы спасения – определяется ведомственная принадлежность, территориальная, осуществляется справочно-консультационная поддержка граждан – предоставляются телефоны городских служб, органов исполнительной власти, горячих линий, адреса медучреждений, принимаются роды по телефону, реанимируются младенцы, организуется поиск детей по «горячим следам».
С полной уверенностью можно утверждать только то, что будут утеряны исключительный опыт, особые знания и традиции, потому что отличное знание «как принять» и «куда передать» информацию о ЧП ещё не является залогом успешности в оказании помощи человеку. Исчезнут специалисты высочайшего класса, сплочённая команда операторов Центра, которые прекрасно знают географию и структуру мегаполиса, нашего региона, которые учат километровые столбы трасс и расположение улиц в городе наизусть, чтобы мгновенно сориентироваться по карте, потому что знают, что секунды, сэкономленные на приёме адреса, могут спасти жизнь. Это профессионалы, которые выводят потерявшихся из леса по топографическим атласам, которые, услышав невнятную речь, никогда не отключат абонента, потому что это может быть человек с инсультом. И у него примут вызов, а потом сотрудники скорой будут удивляться «как вы догадались? Как у оператора получилось разобрать, что говорит больной? Это невозможно!».
«Отшлифованный материал» будет забыт и кому-то придётся начать всё сначала. А пока под угрозой оказываются те, кто уже потенциально не сможет дозвониться за помощью. Звучит страшно, но смертный приговор некоторым уже подписан.

А письмо-предложение Шойгу с просьбой взять этих профессионалов под своё финансирование не нужно делать?

По поводу МЧС.

У МЧС давно слюна течёт на информационный центр с опытными операторами и уникальной базой данных.
Были переговоры, уже определено здание на Пречистенке, ездил Кравцев туда. Но договорённость не была подтверждена, документы не были подписаны.

Вот теперь, в свете этих событий, что можно предложить Шойгу???

Он до сих пор мечтает, чтоб его 01 обвалился под "DDoS" атакой пострадавших?
Я не думаю, что ситуация настолько прямолинейная. Впрочем, детали ситуации нам никто и не объяснял...


Забрать к себе весь коллектив операторов. Здание у них есть, связь МЧС в состоянии обеспечить, антенну 19-го канала мы им уж как-нибудь организуем

Золотые слова!
А ты или кто-нибудь еще , знаете о совершенно необычном звонке, принятом и отработанном Леной Каминской в её бытность оператором? Человек тогда вообще молчал! Но Лену что-то в этом молчании насторожило и она попросила человека постучать,если он нуждается в помощи.. и стук раздался... И вот так, перестукиваясь, она смогла у него принять информацию.. подробностей не помню, лучше её саму расспросить.. Но об этом случае даже передачу снимали помнится...
Да мало ли у нас нестандартных ситуаций бывало, котоорые ни под какие алгоритмы не попадают... всех и не упомнишь... Но всегда выход находили...

Кто может сообщить годовой бюджет МСС?
Полный/необходимый штат?

О загнул годовой, я тут пытался бюджет за месяц выяснить... Тайна покрытая мраком.
Можно только предположить, прикинуть, посчитать без учёта арендной и платы за коммунальные услуги - от 2 до 4 млн. в месяц

Ребят, а может в блог Медведеву написать? Кто владеет фэйсбуком?

Тогда нужно найти нового УЧРЕДИТЕЛЯ или СПОНСОРА одним словом БОГАТОГО ДЯДЮ который всё это потянет.

Это не решение проблемы, это просто отсрочка приговора.

Сегодня описал проблему своему однокласснику - спецкор телеканала Вести. Может поможет освятить сей вопрос.